Zwroty
Nasze meble są wykonywane ręcznie z litego drewna i przygotowywane na indywidualne zamówienie, dlatego prosimy o przemyślane decyzje zakupowe.
Zgodnie z przepisami istnieje możliwość zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. W przypadku zwrotów niezwiązanych z naszą winą koszt odesłania produktu ponosi kupujący.
Zwracany produkt musi być nieuszkodzony, kompletny i odesłany w takim samym stanie, w jakim został dostarczony.
W celu dokonania zwrotu skontaktuj się z nami mailowo, wysyłając wiadomość na adres: robertwenta@gmail.com.
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
- Skontaktuj się z nami mailowo, wysyłając wiadomość na adres: robertwenta@gmail.com.
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy.
